Những điều cần biết về chế độ bảo hành bàn cầu TOTO chính hãng

Quy trình bảo hành sản phẩm bồn cầu TOTO chính hãng

Bước 1: Liên hệ với đơn vị bán hàng mà bạn đã từng mua sản phẩm. Hoặc liên hệ qua số hotline của showroom TOTO Hưng Thịnh  0932 119 366 để được hỗ trợ.

Bước 2: Cung cấp các thông tin cơ bản cho tư vấn viên và nêu vấn đề cần bảo hành, sửa chữa.

Bước 3: Mang các loại giấy tờ cần thiết như phiếu bảo hành được đóng mộc đã được ghi đầy đủ các thông tin liên quan và cần thiết của sản phẩm. Tấm phiếu này luôn được kèm theo thùng các sản phẩm TOTO chính hãng khi bạn mua hàng.

Bước 4: Làm theo hướng dẫn của đơn vị bán hàng để được kiểm tra, bảo hành sản phẩm TOTO của bạn.

Điều kiện để bảo hành sản phẩm TOTO

• Những trường hợp được coi là hợp lệ với chính sách bảo hành được kể đến như sau:

1.  Khách hàng có hóa đơn mua hàng và mang theo phiếu bảo hành có ghi đầy đủ thông tin.
2.  Sản phẩm sau khi được lắp đặt thì được sử dụng trong điều kiện bình thường, tức là lỗi phát sinh mới không phải do quá trình sử dụng gây ra.
3.  Thời gian bảo hành được ghi trên phiếu vẫn còn hiệu lực.

• Các trường hợp không được bảo hành

1. Trường hợp phiếu bảo hành bị mất, không còn nguyên vẹn, bị tách rời, tẩy xóa . Không điền đầy đủ các thông tin ở mặt trước của PBH.
2. Sản phẩm hư hỏng do việc vận chuyển, lắp đặt, sử dụng cũng như bảo dưỡng không đúng cách, không tuân theo các nội dung được trình bày trong tài liệu hướng dẫn lắp đặt, hướng dẫn sử dụng.
3. Hư hỏng do tự ý tháo lắp sửa chữa, hoặc thay thế sản phẩm bằng các bộ phận, linh kiện không phải của TOTO hoặc không phải do TOTO chỉ định.
4. Hư hỏng do việc lắp đặt các sản phẩm trong môi trường có yếu tố gây ăn mòn (ăn mòn do môi trường kiềm, muối, axit).
5. Hư hỏng đối với các sản phẩm điện, điện tử không tuân theo các thông số hoạt động của sản phẩm như điện áp, tần số…
6. Các bộ phận thường xuyên phải thay thế do lão hóa, ăn mòn theo thời gian sử dụng như pin, gioăng, vòng đệm, lưới lọc…
7. Lỗi ngoại quan phát sinh như xước, giảm độ bóng, mòn… do đã qua sử dụng.
8. Lỗi phát sinh do thiên tai (lũ lụt, sóng thần, sét đánh,…) hoặc nguyên nhân khách quan (hỏa hoạn, chập điện…).
9. Lỗi phát sinh do quá trình xây dựng hoặc cải tạo kiến trúc làm ảnh hưởng đến sản phẩm.
10. Những lỗi phát sinh do sử dụng nguồn nước có chất lượng không đạt theo tiêu chuẩn của Việt Nam về nước sinh hoạt.
11. Lỗi phát sinh do có dị vật bám, kẹt bên trong sản phẩm.
12. Những hư hỏng do nước bị đóng băng.
13. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
14. Ngoài các trường hợp được liệt kê bên trên TOTO cũng sẽ không bảo hành cho các hư hỏng, mất mát khác không thuộc trách nhiệm của TOTO.

Để đảm bảo hàng chính hãng hãy liên hệ Hưng Thịnh Home để biết về đại lý phân phối sản phẩm của TOTO và Empolo.

Khách hàng dễ dàng mua thiết bị vệ sinh, phụ kiện tại Showroom TOTO HƯNG THỊNH 

- Cách 1: Qúy khách hàng liên hệ trực tiếp tới số hotline để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.
- Cách 2: Qúy khách truy cập website : https://hungthinhhome.vn tham khảo các sản phẩm mà Hưng Hịnh Home phân phối.
- Cách 3: Đến trực tiếp địa chỉ hệ thống Showroom ToTo Hưng Thịnh để trải nghiệm trực tiếp sản phẩm tại 2 địa chỉ:
Showroom ToTo Hưng Thịnh 1: 323 Tô Hiến Thành, Phường 13, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh.
Showroom ToTo Hưng Thịnh 2: 160 Tô Hiến Thành, Phường 15, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh.
Hotline: 0933.558.779 (MR. PHONG) zalo/viber
   Tại showroom chúng tôi có trưng bày rất nhiều sản phẩm giúp bạn có thể trải nghiệm và lựa chọn những sản phẩm phù hợp nhất.

Hãy đến với Hưng Thịnh Home để trải nghiệm dịch vụ bán hàng uy tín, chuyên nghiệp với tiêu chí “YOU BUY, WE CARE”, Showroom ToTo Hưng Thịnh chắc chắn sẽ là địa chỉ phân phối thiết bị vệ sinh uy tín dành cho bạn.